有时候我也听周围的一些秘书说，泡咖啡这样的事情实在是太低贱了。事实上世界上并没有所谓低贱的事情。冲泡咖啡乃是秘书最基本的职业技能之一，亦是对公司工作环境来说非常重要的一件事情。
对于初次来访的客人，我连他们喝咖啡时喜欢放多少糖都要一一记录下来。这样等他们下次来时，我就可以直接按照他们的喜好来泡了。对此不少客人们也是惊叹不已。根据访客要逗留的时间的长短，我给他们泡的茶也各不相同。如果是要和老板促膝长谈的客人，我就会准备很多的热水，这样他们在畅所欲言时，就不会为了加水而频频叫我进去打断他们的谈话了。
上午的时候我一般泡咖啡和绿茶，下午则一般是香草茶、菊花茶、薰衣草茶、红茶等。连垫杯子用的托盘，上午和下午也都不一样。泡咖啡时我会用钻石形的托盘，泡香草时我会用三角形托盘——也就是说，根据茶的种类的不同，选择的托盘也是不同的。
我从未认为，给来公司拜访的客人泡茶这件事是件不起眼的小，事。我总是把到公司来的客人当作来我自己家的客人一般热情接待、照顾有加。
不管什么事，我都当作自己的事情一般用心去办。帮会长把鞋拿去找擦皮鞋的人擦，帮会长把衣服拿到洗衣店去洗之类的琐事，我也干得很开心。因为秘书本来就应该是CEO的好助手。
公司是不会认可只干自己喜欢干的事情的人。再枯燥无聊的事情，既然要做，就要尽全力做到最好。这样的人，才是有能力的人，才是有魅力的人。
链接：作者金圣姬
其丈夫是韩国国立大学沈在龙教授，所以老板和公司同事都叫她沈夫人。1978年，年届37岁，已经是孩子妈妈的金圣姬步入职场，迄今为止，她为韩国超一流企业大成株式会社的CEO做秘书已经32年，并且69岁的高龄依旧活跃在职场上。并不漂亮也不年轻的金圣姬，也一时成了韩国职场的传奇。
(摘自《沈夫人致后辈书》，现代教育出版社)
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