1. 担负全责，不找借口。2. 如果是公开道歉，确保提到对方姓名。3. 不要求任何回报。4. 向对方提问看能做出什么补偿。5. 即使对方没提条件也要找到合适的做法。6. 要做到当面赔罪。7. 道歉时不要低三下四。8. 不要强迫别人跟你和解，如获原谅，要心存感激而又不卑不亢。9. 原谅你自己。
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