搬走多余的凳子

开会迟到,可是一个世界性难题。公司每次开会,总有职员迟到。公司为此专门召开了会议,并制订了种种奖罚措施,但是,开会迟到依然是个难题。迟到者总有理由迟到。
　　不久,公司新来了一位办公室主任,公司的会议多数由他主持。第一次开会,众多迟到者像往常一样,陆陆续续走进会议室。他们环顾一圈发现,会议室不仅原来预留的会议凳没有了,而且会议室一个多余的座位都没有。来晚的职员,只得在会议室一角站着开会。开会时间往往少则一个小时,多则几个小时。迟到者从来没有试过要站着开会,所以一个会议下来,腿都站肿了。第二次开会,第一次迟到者都提前来到会议室。可还是有其他职员迟到,只是明显比上次少了一些,迟到的职员也是要站着开会的。第三次开会,各部门职员都一溜小跑地拥向会议室。会议时间一到,竟没有人迟到。这是怎么回事呢?
　　原来,办公室主任发现,会议室平时有多余的会议凳摆放,每次开会,迟到者总不急不慢地进来就座,那些会议凳好像是专门为他们预留的。于是,他在每次开会前半小时,先打电话到各部门经理那里落实到会人数,之后安排人在开会时间,把会议室多余的会议凳全部搬走。如此一来,大家都知道,来晚的都是要站着开会的。于是,人人争先,唯恐落在最后没座。
　　其实,人都是有惰性的。人的惰性多数来源于生活和工作的环境,当惰性的依附消失,人就会改变原来的习惯。而管理上有很多事也不必大张旗鼓或大动干戈,只要找准问题的关键所在,事情就像搬走多余的凳子那样简单。
　　(水观音摘自《中国人事报》2010年5月10日)