“大家来看一看我们这位同事身上的穿着。如果你对他身上的领带、衬衫、皮带、手表等物件的品牌有所了解,请记录下来交给我们。”某次招聘面试现场,主考官出了这样一道题目,他们招的是售楼小姐。 不得
“大家来看一看我们这位同事身上的穿着。如果你对他身上的领带、衬衫、皮带、手表等物件的品牌有所了解,请记录下来交给我们。”某次招聘面试现场,主考官出了这样一道题目,他们招的是售楼小姐。
不得不佩服这家企业的务实作风。他们不问人家生辰八字、生平事迹,他们知道这类问题很幼稚,会让应聘者瞧不起;也没有问经史子集,谁都知道自己不是余秋雨,应聘者也不是来参加青年歌手大奖赛的。怎样识别有钱人?这才是售楼小姐,乃至一切将目标定位于高尚人士的销售人员最实用的素质。
前几天跟着公司去考察房地产市场,我们一干人中只有会开车,于是只能让他当司机了。到了一个售楼部门口,保安来帮忙开车门,他只扫了一眼,就确定了“司机”是主角,于是把笑脸的百分之八十给了“司机”。
奇怪,我们脸上又没写着“打工”二字,为什么保安会看出我们是“喽啰”呢?进了售楼部,售楼小姐过来聊了几句,也把主推对象定为,一个劲地对着他说,一滴唾沫星子都没有溅到我们脸上。
服了!他们几乎个个都是火眼金睛,任我们再怎么虚张声势、牛气冲天,也分得出谁“高尚”,谁“跟班”。
“可能因为您穿着名牌……”有人不服。
“那这样吧,我穿一件便宜的旧衣服出去,你们看看会怎么样。”老板说。
结果我们去一家高档餐厅聚餐,最后老板还是被服务小姐另眼相看。
“说话的底气、神态,这都是生活积累,不是随便模仿得来的。人家服务小姐见多识广,早就形成经验了。”老板得意地说。另外,我们这些人中,老板的手机不是最好的,可是没几分钟就会有电话进来,而我们的手机长时间都在休眠状态。
“还有小刘,你刚才一个劲地盯着服务小姐看,一看你就是个打工仔,顶多是个小个体户。因为真正有钱的男人,天天可以见到各种美女,不是很惊艳的,根本不会丢了魂似的看……”老板又说。
看来,现在要装有钱人越来越难了,不像八九十年代,说话口气大点儿、穿一身假名牌就可以忽悠人。在感慨销售服务人员素质越来越高之余,我们也不得不感叹,自己和“真有钱人”的距离越来越远了。
章林光//摘自2010年4月2日《青年参考》,
黎青/图
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