朋友讲的台塑集团的故事：有一次在餐会上，这个朋友聊到他也打高尔夫球，在场的台塑总经理王永庆当场邀请他到台塑经营的长庚球场打球。闲话几句后，大家似乎都忘了这回事。几个月后，这个朋友与友人相
讲的台塑集团的故事：
有一次在餐会上，这个聊到他也打高尔夫球，在场的台塑总经理王永庆当场邀请他到台塑经营的长庚球场打球。闲话几句后，大家似乎都忘了这回事。几个月后，这个朋友与友人相约到长庚球场，事前并未照会王永庆。但当他在长庚球场柜台签名后，柜台人员马上说：“欢迎您来！王总有交代，要给您特别的折扣！”整场球招待亲切，不在话下。
这就是台塑集团的效率与纪律，老板闲话一句，整个组织会有效率、精准地贯彻到最末梢的神经。
刘雨//摘自《自慢：顶天立地做主管》北京大学出版社/
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