玻璃为何常被砸碎？ (2)

在不少海鲜餐馆中，通往就餐大厅通道的地面采用透明强化玻璃，透过玻璃可以看到底下水波鳞鳞的水族箱，鱼虾蟹横行游戈其中。从玻璃地面的通道上走过，我总是内心忐忑小心翼翼，生怕把玻璃踩塌或在玻璃上滑倒。尽管我知道经过强化处理的玻璃很结实也不滑，但总感觉脚上微微发飘，不如踩在用石头、水泥、木头铺的地板上踏实。

玻璃是透明、光滑、易碎的，通常更适合做透光的窗户，而较少用做承重的地板。在人性工程学领域，人们已经开始探索“物质心理学”，研究物品的预设用途。预设用途指那些决定物品可以用来做何用途的基本性能，例如物品的质地往往决定物品适合的功能和用途、富有自然气息，可用于雕刻，塑料通常轻巧、不易碎，便于携带，钢材通常坚固、强硬，可用于支撑。

预设用途不仅包括物品实际具有的性能，还包括了物品被人们认为其所具有的功能。英国铁路局发现用强化玻璃筑起来的旅客候车棚经常被砸碎，用三合板代替强化玻璃作为候车棚的建筑材料之后，被砸行为就很少发生了，尽管砸碎三合板和砸碎强化玻璃费的力气差不多。有趣的是，三合板做成的候车棚上涂鸦多了起来。正如我感觉脚下的玻璃地板不够踏实一样，人们通常感觉玻璃制的候车棚更容易碎，激起破坏的冲动，而不透明的三合板正适合涂写。科技发展的今天，许多物品在抗压抗高温抗氧化水平上有了很大提高，但仍然很难抹去人们头脑中对物品原始功能所形成根深蒂固的感觉。

物品的形状也是预设用途中的重要的一个方面，球状物用来滚动或抛掷，旋钮用来转动或摁揿，方孔用来插东西，凹盘用来盛东西……这些都是人们头脑中认为理所当然的经验常识。物品的形状为人们提供了操作上的明显线索，如果在日常用品的设计中巧妙利用物品的这些预设用途，用户一看便知道如何使用，无须借助任何图解、标志和说明，可堪称人性化设计。

从公共建筑规划到家庭装修到产品构思，选材设计不光要考虑物品的实际性能，更要考虑物品在人们心目中的预设体验和感受，尽可能让人与物之间友好交流。有机会一定得去看看古老洹水边的殷墟博物馆，从仿甲骨文门字造型的大门进入，大片的空地上铺满豆粒大细碎鹅卵石，那空旷、古朴的气息深深震撼内心深处，令人感慨岁月如沙沧海一首页上一页 1 2 下一页尾页粟。细碎鹅卵石底下就是自由呼吸的土地，我们与三千多年前殷商文明之间的联系没有被冰冷封闭的水泥隔断。首页上一页 1 2 下一页尾页

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