有意义的工作作为有意义的

陈晓翎 译

在工作劳动的年头，人们的生活满足感跟他们工作的意义有着非常密切的关系。他们会在他们觉得有意义的工作上投入更多的精力，因为他们觉得这样能对世界作出正面的影响和贡献。在有意义的工作面前，他们对挫折也会有更高的韧性。

有意义的工作跟薪水和工作的稳定性同样重要，甚至更重要。 (O’Brien 1992)

Amy Wrzesniewski (2003)描述了三个会影响发掘工作意义的倾向：

* 工作： 工作作为提供生活中其他物质享受的来源。主要的满足感来自工作以外的兴趣和影响。工作的意义主要来自它对生活其他领域的贡献。

* 事业： 工作作为进步、声望和身份的来源。 有事业感召的人往往会为推进事业上的进展而自愿作出其他人不会出作的牺牲。

* 事业感召：以相信工作会为世界带来更美好的影响和贡献作为工作的自身目的。一个视自己的工作为让世界成为一个更干净和健康的世界的垃圾收集工人就有事业的感召。有事业感召的人倾向于从工作中能体验出更多的意义。

非常值得注意的是，在调查中人们总能毫不含糊的表达出他们的工作意义倾向。我们在各阶层找到上述的三个工作意义倾向。 旁边评论： 人们经常根据他们自己的取向去理解和解释其他人的行为，所以有事业取向的人都倾向无法理解为什么其他人没有同样的倾向，甚至设想根本不存在的竞争。

Michael PrattBlake AshforthMichael Pratt 和 Blake Ashforth (2003) 阐明了个人工作上的满足感可以有几个来源：

“in working”的意义－工作本质为外界带来贡献的一个意念

“at work”的意义－使别人能够从他们工作中获得满足感/为外界带来贡献的一个意念

上述两者的结合

以下的图表是他们文章中图表20.1的改编，是以本体角度去创造“in working”和“at work”的概观。

* Two ways to create job meaning 两种创造工作意义的方法

* Meaningfulness in work – what I do is important “in work”的意义-我的任务是重要的

* Role: what am I doing?角色：我在做什么？

* Meaningfulness at work – others depend on me“at work”的意义-其他人都依赖/信任我

* Membership: where do I belong?归属：我归属那里？

* Identity: who am i?身份：我是谁？

* Meaningfulness: why am I here?意义：为什么我在这里？

组织干预

Wrzesniewski (2003, p. 303) 认为工作意义的体验是有韧性的，人们可以透过重新定义他们的工作去改变他们

* 处理工作任务的方法

* 增加或者减少工作任务的数量和种类

* 改变他们工作上会面对的人际关系的数量

她举出了一个关于办公室清洁工人怎样去重新定义他的工作的例子：他照料不懂得料理盘栽和休假的员工的盘栽。

组织可以鼓励或禁止的工作意思的形成。 人们倾向于觉得工作的目的和意义比赢利更为值得重视。 以下的两个组织方法结合了Pratt 和Ashforth的理念，建立了一个共享和重要的目的，他们两者更可以分别或者结合来实行使用。基于某些人比其他人更容易体验到“in working”的意义，而有些人比较容易体验到“at work”的意义，两个组织方法都同样重要。

1. 明确表达小组对组织甚至世界的影响和贡献，然后把他们的工作跟这些共享的目的和贡献联系起来，从而让人们看见他们的任务和角色的意义。

2. 创造一个有家庭气氛的工作环境，让人们通过互相帮助来达到对方成功的目的，从而体验出“at work”的意义。

明确提出和表达一个共享和重要的意义

其实市面上有各种各样的方式,帮助他们去用言简意赅的几个字或者句子去清楚表达和让受众对他们的目的和意义留下深刻的印象。例子包括：

* 小组头脑风暴法

* 给予小组一个难题，然后要他们对他们不同的提议投票

* 请小组想象使用他们产品的客户，并想象他们的产品怎样使这群人的生活产生变化。

开始时，它可以帮助人们作出非常具体的构想。 食品工业工作者能想象人们享用他们产品的情况。做软件产品的工作者可以在小组头脑风暴会议中，描述小组的使命为“帮助系统管理员更好的处理工作，让他们可以安心的去出席他们儿女的足球比赛，无需担心随时要被召回工作岗位应付问题”。

第二份草案稿通常比较广泛和抽象。 例如，软件队的目标可能改变为“我们为客户解除系统管理中的隐忧，并帮助他们为他们的客户提供稳定一致的服务”。

目标一旦用文字记录下来，那就是大家要思考自己可以贡献什么去帮助达成这个目标的时候。“表面上意义不大的任务，如果能够与意义或者贡献很大的事情组织或者联接起来，可以令这小任务带有重大个人意义。” (Emmons 1999)。 例如，负责把软件产品全球化的软件工作人员可以改变措辞，把上述的目的变得个人化，“我帮助全球的操作人员去了解这个产品，并使他们更可靠地使用它为他们的顾客提供稳定一致的服务。”

创造一个有家庭气氛的工作环境

有些人的工作意义起源与他们对整个团体或者工作小组的忠诚度。他们视成功为帮助团队去获得成功。他们对小组的归属感和作为小组的一部分有强烈的需求。以下是一些可以帮助建立这方面的工作意义的一些方法：

* 减低内部竞争，并认可集体成就。

* 鼓励团体的社交集会，让人们增进彼此的了解，帮助他们之间建立比同事更深厚的感情。

* 鼓励建立互信、尊重和直率的优质关系(Dutton 2003)。

总结

有意义的工作作为有意义的人生的一部分，是Seligman (2002) 所评述的快乐之道的其中一道；而无论个人还是组织也有一定的方法去使工作变得更有意义。