有时，脱口而出的一个字、一声尖叫、一声抽噎或者大笑就把我们暴露无遗。我们罩得好好的面具就这样应声而落！精神分析师穆萨·纳巴蒂说：“人跟自己声音的关系是一种想象关系，这中间有他对自身形象的一种期待。因为通过声音这个沟通工具，表达出来的是人内心深处的状态。”
过去的种种经历都可能经由声音浮现出来。以我们日常生活中司空见惯的问路为例。有这么些人，别人的回答会让他们感觉遭到了斥责，而他们的感觉并没有欺骗他们。为什么？这或许可以归罪于他们的声音，它在对别人发出邀请——“责备我吧！”而这种情形很可能源自童年时期与父母未解决的冲突。
又如刺耳、沙哑的声音，它们的主人是在竭尽全力宣告自己的存在，用这种声音来不断呐喊：“我存在！在你们中间有我的位置！”这种声音的主人往往意识不到，他们的声音带给周围人多大的侵扰！
法国声音整形专家让·阿比特波认为：“这样的人通常是要证明什么，向自己证明，也向周围的人证明。”
面对这样的人，他的建议是说真话：“有两种方式，你或者告诉他你听不懂他在说什么，你或者跟他说你的声音让我很累。确实，太尖利的声音让人难受。”
我们自己可能都意识不到，我们的声音会随着谈话内容的不同而变化。
从事媒体工作的木兰说：“我有一个同事，当我跟她讨论工作时，她的语速很快，声音绷得紧紧的，甚至有些刺耳。但只要我一问起她的女儿怎样了，她的声音就立刻慢了下来、软了下来，好像突然变了一个人似的。”
每个人的声音也会依据谈话对象、具体情形的不同而变化。声音是“情绪和个性的扩音器”。在面试时颤抖的声音，在生气时变得尖利的声音，在演讲时为了克服怯场而特意提高的声音……声音的这些戏法可能会让人猜错我们的年龄，甚至性别，但绝不会让人搞错我们的情绪！
其实，我们每个人都在或多或少地利用声音。爸爸会提高音量让争吵的小孩安静下来，妈妈会轻言细语让恐慌的孩子放下心来，老板会用长官的语调让员工变得服服帖帖，售货员会放低音量来诱骗举棋不定的顾客，而爱侣之间会“奶声奶气”地说话以带给对方安全感……
28岁的杨贝负责集团的对外联络，她很善于在电话中利用自己的声音：“如果电话那头的人很讨厌，我会用跟自己平时说话完全不同的调子说话。当我需要从对方那里赢得什么时，我不会用查号台小姐那种甜得发腻的声音，而是一种很有礼貌很有教养的声音。”
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