福州企业老板为员工心理培训买单

员工心理健康问题曾经长期被企业老板所忽视，但记者14日获悉，现今，我市越来越多企业开始重视员工心理健康问题，不少企业老板甚至一年掏几十万元为员工提供心理援助。

“春节过后，我们陆续接到一些企业的电话，要求对他们的员工进行心理健康方面的培训。”福州金桥心理教育咨询中心主任罗胜发咨询师14日告诉记者。

福州阳光心理服务中心主任林瑞龙表示，这两天，他也陆续接到企业要求对新员工进行心理培训的邀请。

据多位业内人士介绍，以前企业对员工心理健康的重视程度不是那么高，但去年富士康发生“连环跳”事件，让很多老板意识到，现代企业之中，只有员工心理健康，才能更好地协调企业内部劳资关系，留住人才，增加企业效益。春节过后，各企业都招进大批新员工，他们能否适应新环境、新老员工如何很好地相处等问题都影响企业的营运、发展，因此有的企业老板宁愿花点钱请专业的心理咨询机构为企业员工做EAP（即“员工心理援助项目”）。

“去年下半年，我们的企业客户数增长了一倍多，福州的多家上市公司、大型国企就请我们机构的老师对员工做过心理培训。据我了解，福州一家大型国企去年就花了30多万元进行员工心理援助。”罗胜发主任表示。

不少企业老板在遇到这几种情况时，会偏向聘请专业的心理咨询机构来解决问题：一是员工工作效率低；二是员工间的人际关系紧张；三是员工跳槽频繁；四是企业管理层在正常管理过程中遭受的抱怨过多；五是员工的失恋率、离婚率过高等。

EAP的流程一般分为四步：1.问卷调查；2.针对性心理培训；3.个案辅导；4.效果评估。以问卷调查阶段的心理测评为例，人均收费在35元至50元；培训费用则每场在2000元至3000元；个案辅导和效果评估阶段的费用则根据情况而定，一个百人左右的公司，员工心理援助项目的费用在3万元至5万元。若员工因心理问题引发工作效率低、员工关系紧张、甚至出现斗殴自杀等严重事件，企业的损失将远远超过这个数。

业内人士也指出，企业增加员工心理健康方面的投入将是一个趋势。在欧美一些发达国家，EAP已有近百年的发展历史，是现代企业人力资源管理的重要手段之一。有关资料显示，世界500强企业中有90％以上都聘请了EAP专业公司，为管理者和员工服务。

一份由权威机构公布的“2008年中国企业员工心理健康调查报告”显示，仅2.08%的人表示“职场中没有遇到心理困惑”，其中最多的是来自“办公室人际关系”，占52.88%；其次来自“职业生涯规划”，占52.64%；“工作压力大”和“家庭、工作难以平衡”分别占49.35%和33.90%。