关系平和友好 生活健康愉快

　　社会群体是由独立的个体构成。每个独立的个体，各有自己的，各有自己的得、失、利、害、好、恶、习惯和性情，如是，虽然每个个体都是人，但个体间“性相近，习相远”也是事实。为此，在现实的社会生活中，人际之间，就难免发生种种矛盾或冲突，这似乎是不可避免的，不足为奇的事。然而，这类“不足为奇的事”，如若处理不当，却能酿成大麻烦，给人带来心理压力，产生痛苦情绪，进而损害心身健康。看来，处理好人际关系，还真成了一件不容忽视的大事。

　　日常生活中，如何处好人际关系呢？我想，无论就个人生活经验，或是就一般意义来说，大致可提出以下三点意见供参考。

　　一、学习一点哲学，并在生活实践中锻炼自己，使自己能以唯物辩证的头脑看问题，以求逐渐学会接受、理解现实和他人（这一点很重要）

　　有位哲人说过，“一切现实的，都是合理的。”当然，这里所谓“合理”，不是论理学中的“是”“非”之理，而是说，现实中的人与事所以能成为现实，都有它的必然性。这种必然性，不随你的意志为转移。“人法地，地法天，天法道，道法自然。”天地间的事，大致都是自然而然地发生。对此，古人有云：“知天者，不怨天。”意思是，理解了事物的必然性，便可心平气和，丢却怨气。待物如此，接人亦如此。前面说过，每人都有自己的个性，这个性是由先天素质和后天习得而成，改起来也难。比如，有人性情急躁，这是他的特点，若遇事不急，就不再是他自己，而变成了别人。为此，与这类人相处，第一是接纳和彼此理解，进而适应之，不然，就不能很好相处。人际间，若不接纳和彼此理解，恐怕就不能过一天太平日子。有一对五十余岁的中年夫妇来咨询，方女说，当年结婚前，我想，他为人好，就是脾气坏，我不信结婚后改造不了他。结果，快三十年了，还是那样。我实在受不了啦，不行就离婚！男方说，你也不看看自己，每天磨磨及及，大事小事，没有点儿利索劲儿，我跟你着了三十年急，都急出心脏病来了。离婚就离婚，我也豁出去了。我说，一个人，自我改造难，被人改造更难，二位大概有切身体会，而且体会很深。另外，恐怕体会最最深的是改造别人最最难。我想，一个人，大概没有理由，也没有权利，一定要把自己的理想行为模式强加在他人身上，即便是夫妻之间，这也是不应当的。二位当年若是决心接纳对方，适应对方，而不是决心改造对方，恐怕今天坐在我面前的，一定是一对和睦夫妻。在非道德、法律方面，执意改造别人，是人际关系的巨大破坏力量。而接纳、理解，则是人际关系的内聚动力。中国人谈到人际相处，喜欢用“缘分”二字，“缘分”，是指天时、地利，其实，人际相处的关键是“人和”，“人和为上”。达到“人和”的途径，就是接纳、理解。

　　二、加强个人修养，建立良好的“反应模式”

　　人的反应模式，大致分为三类：感性反应，理性反应和悟性反应。感性反应者，遇事多看表面现象，情绪体验强，行为表达情绪化；儿童少年多以这种方式反应外部事物。理性反应者，遇事先想原因，思考的体验明显，冷静、沉着，行为有条不紊，语言表达理性化；有文化且有修养的人，经常取此类模式对外部世界进行反应。悟性反应者，遇事分析本质，把事看穿，有超脱感，个人名利淡化，将其置于可有可无之间，言行决无情绪色彩，表现平静。有悟性者，心理极少被伤害。

　　人际间，怨、恨、嫉妒等心理，行为上打、骂、吵闹等表现，均属感性反应。伤人害己，无一利处。有的成人也取此类反应模式，此乃心理发育停滞的结果；他在生理上和其他心理侧面虽然发育为成人，但在反应模式方面，却滞留在儿童期间，所以，此类人被称为心理发育不健康者，应予以咨询调治。

　　前面说过，为人处世，要讲求天时、地利、人和。其中，人和为上，因为只有人际和谐，方能促成心理健康，事业有成。我想，一个群体，若要达到人际和谐，重要条件之一，就是群体中的个体，应有如下修养：屁股坐在理性上（保持头脑清醒，服理而通事理），一手握住感性（避免六亲不认，不通人情），一手握住悟性（以免斤斤计较，无事生非，耿耿于怀，纠缠于琐碎）。一个团体内部若有如此风气，对外定然有一个美好形象。

　　三、养成良好的工作作风，确立科学归因倾向

　　自有人类以来，欲成就一事，多以群体协同为前提。然而，事则有成有败，于是，成败之时，评功论罪便会引发某些歧义纠纷。所以如此，盖由于人们的成败归因倾向各异。

　　成功了，有人立刻说，“你们看，如果没有我，但凭你们那点能耐，无论如何也不会成功！”；失败了，他又会说，“你们看，我早说过，这事办不成，你们要逞能，现在让我跟着你们倒霉！”。功劳归于自己，罪过归咎与他人，这成了这类人的思想工作作风。一个群体内，有此一人，便可永不得安宁。这种人，作风不好，他没有科学的归因思想。他们内心世界，突出了一个“贪”字，为此，他和任何人都不会搞好关系。

　　对事情成败的归因，要讲科学。所谓科学，就是实事求是，就是讲客观性和真实性。在这类问题上，要具体化，不能“抽象肯定，具体否定”。特别作为群体的领导者，对于失败，不可用“我也负有不可推卸的领导责任”这句空话，去搪塞。对失败的责任，必须具体化。

　　科学的成败归因作风，在一个事业群体中，十分重要。它对搞好人际关系、培养和促进积极向上的群体来说，是一个至关重要的因素。对个体来说，也是确立诚信的关键途径。

　　人世间，人际关系问题，应属麻烦事之一。处理这类事不易，处理好这类事更难。可是，中国有句俗话，“天下无难事，只怕有心人”，我想，只要用心去做，终有一天，人们是可以把这件麻烦事处理好的。