交际是社会团体之间、个人之间，为了求得生存和发展赢得最大的效益的重要途径。随着社会的进步和发展，逐渐形成一门专门研究交际过程中产生的学，即交际心理学。
交际心理学特征
(1)具有鲜明的主体意识。
交际者独特的个性特点，个人的经济地位和经历，原定的方向和追求，制约着他的行动，形成了他的心理定势。人们在交际中，总有其既定目标，总是围绕着一个基本点发生合作和撞击。
(2)心理的兼容性。
个体心理虽是客观事物在头脑中的反映，但并不意味众多的个体心理都一样，即使是同一事物摆在两个人面前，也少有一致的反应。因为个人的观点、经历和情感都不一样。然而客观事物的变异性，有会引起个体心理的发展变化。交际活动的开展，外部信息的不断输入，人们心理会随之引起变动，不可能停留在原有状态上，两个人进行交际活动，本来每个人都只有一个想法，但交际的结果不是一加一等于二，而是一加一等于四(每个人有了两个想法)，甚至会浮想联翩，举一反三，这便是交际心理的兼容作用。
(3)极强的调整自身的能力。
交际心理一旦产生，便具有了影响人的各方面活动的作用，甚至会制约人的交际行为方式，然而创造的欲望是无止境的，人在改造世界的同时，也在不断的改造自己，不断的调整自身，使自己的交际心理和交际行为更好的适应社会发展的需要。
(4)交际心理的层次递进性。
交际活动的多样性和复杂性，决定了交际心理的层次递进性。人的社会交际意识所以具有层次递进性，这是因为：首先，作为交际的主体，在实际交际活动中担任的角色不是单一的而是多元的。其次，从交际需要而言，起层次层次递进性也是显而易见的。
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