网络差评手自曝坑人内幕

　　网购已成为人们生活的一部分,巨大的商业利益吸引着无数商家在网上落户,能否赚得钵满盆满完全取决于网店的口碑和信誉。在此情况下,能够帮人打压竞争对手的网络差评手应运而生。
　　网络差评手的存在严重扰乱了网购经营秩序,令消费者无法辨别真假,严重损害了消费者和合法卖家的利益。那么,这些网络差评手是如何操作的呢?
　　见利忘义,染指刷客
　　我从上海一所大学毕业后一直没有找到工作,但又不愿意离开上海,只好自己创业。2011年3月,我在朋友的帮助下,开了一家淘宝网店,专门卖老家兰州的特色小饰品。
　　开网店之前,我听过很多关于网店快速赚钱的传奇,可是,当我的小店正式开张后,才发现在多如牛毛的饰品网店里,我的小网店简直就是沧海一粟。开店几天,除了朋友、同学,没有一个客户光顾。
　　网上开店最重要的是通过信誉和口碑,吸引大量的人气。看着自己的店日复一日的冷清,我焦急万分。在网上,我结识了一批年轻店主,我们彼此帮衬,你在我这里购物,我在你那里购物,互相在对方的网店上给个好评,这叫互相刷信誉。淘宝的网店有严格的信誉累积进级制,由一星级别到皇冠级别,全部的进级都靠网友购物给的评价,一个好评得一分,中评没有分,差评扣一分。消费者选择网店就看信誉等级,因此我们对这些评价极为重视。刷信誉是弄虚作假,但在大家创业之初,这样的互相帮忙很正常。
　　那段时间,我真正领略到开网店的艰辛,尽管拼尽了全力,但最后还是只能关掉网店,再次投身于求职大军。
　　2011年10月,朋友找我为他新开的网店刷信誉,对此我早就轻车熟路,一天内就刷了10笔,朋友给我的账上打了100元钱。之后,朋友介绍我加入一个QQ群,说现在的刷信誉已经变成一种职业——刷客。
　　那个QQ群的群主是个资深刷客,群里的人来自天南地北。群主负责在各个网店中招揽生意,然后给群友分配任务,群友只要注册淘宝账户,就可以帮卖家刷信用等级,拿佣金。
　　进入QQ群后没多久,群主下达指令,帮一个店主刷到钻石级信誉。按淘宝规则,升到这个级别至少需要251个好评。群主与店主谈好价格后,我们立刻行动起来。为了不让人怀疑,大家在四天之内分批次购货,刷够251笔,至于购物的钱,统一用群主给的支付宝账号,第二天店主就会把钱返回来。
　　那天,我轻松刷了10笔交易,之后的一个月,我们假装已收到物品,开始陆续在网店上给好评,当好评累积到251个时,这家店自然升到钻石级信用度,而店主也如约把酬金打给群主。群主拿到酬金后自己会拿20%的提成,我们则按刷单量分钱,我刷了10单得了40块钱。虽然钱不多,但每天的生意不只一笔,所以一个月下来也能有两千元左右。
　　从此,我成为刷客,只是偶尔会良心不安。有一次,我明知道一家网店销售的是假货,可为了钱只好硬着头皮去刷。那家店在我们的推动下,很快成为“三钻”,每天有很多假货销往全国各地。
　　我知道,刷客使得不少真正的买家颇为无奈,网购时无法确定自己面对的好评是假还是真。其实只要用心,还是可以发现。刷客给出的好评通常缺乏细节的描述,都是空洞的夸赞,比如:“物流给力哦,产品也不错,下次还会再来的。”“与卖家描述一致,不错!”而真正买家的评价,通常比较客观,也会提供有用的信息,例如:“我买的M号,腰围小了一点点。店家态度还不错,已经答应更换。”
　　唯利是图,成为职业差评手
　　刷客的钱不好赚,于是有人开辟了另外一种赚钱方式——卖差评。
　　与刷信用等级比起来,卖差评更为卑鄙。我们网购后故意给店主打差评,然后向店主勒索,再把差评改掉。收到恶意差评,店主一般会跟网站客服人员申诉,抹去差评,但通常比较难,最后店主还是得向差评手低头,因为差评手会充分利用网购信誉评价体系的漏洞。
　　根据淘宝网的规定,除网站指定的聊天软件外,其他软件获得的聊天记录,都无法作为申诉证据。即使买家所留收货地址不全、不详,淘宝网也要求商家必须先发货。差评手利用这点,每次不写详细地址、真实姓名,也不在网站指定的聊天软件上留下索要钱物的证据,以差评敲诈卖家,少则几元,多则数百元。
　　很快,我找到一家信用等级为“两钻”的网店作为目标,这家店卖的发卡一元钱一个,还包邮。这是最合适的“猎物”,因为东西便宜,我们的风险就小,卖家一旦发货必定赔钱,不发货我们就给差评,卖家很难逃脱。
　　很快,我拍下五单,收到货后给了差评,并留言说发卡颜色不正,质地不好。店主给我打电话,说愿意退货,请我把差评改掉。我借机在电话中提出50元的精神损失费。他央求了半天,说他下岗,孩子还小,好不容易把店熬到两钻级别,我听得心都软了,但一想到钱,还是态度强硬起来。店主既生气又无奈,最后给了我30元。钱一到手,我立刻把差评改为好评。如法炮制,我每天都在网上闲逛,伺机下手,最多的一天,我拍了30单,每单能赚5元到40元,从来没有失手过。
　　2012年4月,在朋友的介绍下,我加入一个组织严密的网络黑手QQ群,开始做专业差评手。
　　群主发现目标后,立刻发出命令,参加的人独立出来成立了一个新的小群体。这次的目标,是一家两级钻石店主,错把赠品包邮的贺卡当成正品摆放了,每个贺卡0.01元,这是个好机会。群主要求大家迅速拍下货单,两分钟结束战斗,否则时间稍长,店主就会反应过来把贺卡撤柜。随着他一声令下,我们如狼群般出动。我迅速下单,在群主喊结束时,我已经成功拍了11单,最后统计结果下来,大家一共拍了50单,有些新手只拍到几单,老大对我的表现非常满意。这时店主显然发现了异样,把货品撤下去了。由于我们写的地址都不详,店主明白这是个圈套,于是迟迟没有发货。
　　按照淘宝的投诉规定,延迟发货一次扣三分,违背承诺一次扣四分,无货空挂一次扣四分,扣满12分,卖家就要面临店铺屏蔽、限制发布商品等处罚。所以,两天后,群主作为代表开始找店主谈判,对方如果不给钱,我们就投诉他不发货,如果他发货,我们就打差评,一下子数十个差评,他肯定就崩溃了。
　　谈判时,群里还有一群威胁者,专门负责在阿里旺旺上给店主发抖动屏幕,在心理上给他以震慑。相信店主一定没遇到同时被数十人围攻的情况,谈判很顺利,最后以每笔订单10元的价格成交,我们撤单。

　　很快,店主按约定把500块钱打到群主的账户里,我成交了11单,群主分给我44元钱。
　　在群里接活,除了这样的散活,有时也有大宗生意。在淘宝生存如同行走江湖。有的卖家感觉别人抢了自己生意,会雇佣差评手给竞争对手打恶意差评,以此打击甚至扳倒对手。只要与店主谈妥价格,我们就会在店主提供的店铺买货,店主会负责匿名代付货款,付款成功后,我们便给出差评。