来深圳之前,罗诣一直活在北京,在壳牌(中国)有限公司任职。2013年9月,罗诣来深圳出差。一个周末,朋友邀罗诣到西冲。晚上7点,一行人开车返回深圳市区,临近大梅沙收费站时,路上开始塞了起来,走走停停。
开车的朋友叫声不妙:“油不多了,不知前面塞成怎样?”出门时他看见油还有半箱,按平常出行的经验,来回完全没有问题,谁知这一塞车,仅剩的那一点油就不知能不能熬到市区了。
这是有车一族的痛点,走在路上,最担心的就是车没油了。如果知道前面多远的地方有一家加油站,就能妥当安排出行。所以,解决了有车一族的痛点,这需求就一定会旺,这市场也一定能做起来。
基于这样一个创业的目的,罗诣于2014年1月从北京来到了深圳,这里是他发现商机的地方,而深圳是一块富有创新和自由精神的沃土,他期望以深圳为起点,以移动互联网为载体给车主带来全新的便利和乐趣。
罗诣当然不是鲁莽地创业,他首先在汽车之家、易车网、爱卡汽车网、新车网等大型汽车网站的论坛里向车友们发起“你知道多少身边的加油站”的调查活动。一个网友如数家珍地道出了上班路上有哪几座加油站,可是他依然愁眉苦脸地说出了市区,他可是一座加油站都不知晓;另一个网友也说,平时都在熟悉的加油站加油,偶尔跑跑长途的话,都得给自己的车加满油,生怕出了外地找不到加油站,那可麻烦了;有一个网友则是大吐苦水,那次开车过广州,加满了一箱油,来回跑一趟绰绰有余,没想到在广州办事跑了一天,临近傍晚时匆忙上路,才发现油已经不多,跑不回深圳了,于是在东莞出口下,一路寻找加油站,由于不熟路,又因为晚上视线不好,找个加油站就耗费了不少时间……
调查的结果就如罗诣的创业目标一样,告诉司机加油站在哪里,大有市场!
在深圳市南山区深南大道10188号新豪方大厦5F,罗诣成立了深圳市喂车科技有限公司。随后,罗诣带着他的团队开始了奋战:懂技术的写代码,进行工程研发;做产品运营的跑市场,调查周边加油站的分布情况;做后台服务的,搜集整理资料并上传……
2014年5月8日,喂车车Android版手机APP应用终端上线(http://www.weicheche.cn),它的目标是以移动互联网O2O模式重构汽车后市场生态圈,成为中国车主和服务终端最信任的信息及交易平台。
之所以取名喂车车这个名字,这是罗诣来源于孩子之间的口语,简单直接、通俗易懂,甚至有点简陋、粗暴的感觉,但名字就是好记。
喂车车首先在朋友圈里推广,一位安装了喂车车APP的车主很快就兴奋地反馈了他的意见:“太爽了!前几天去了一趟佛山,发现车快没油的时候,打开喂车车搜索,告诉我前面一公里处就有一家加油站,这让我吃了一颗定心丸。果然,我如愿在那里加了油。”
一个车主是如此报喜,另一个车主也是如此赞誉。在朋友圈的推广,喂车车收获了如潮好评。
可是,当喂车车走出朋友圈走向市场时,用户的使用率却不是那么如意。罗诣知道,还是缺少广告知名度,在互联网海量的020模式里,谁会注意一个刚刚开发的应用软件。
罗诣知道投放广告的重要性,但他却没有更多的钱去做广告,怎么办?
做过市场经理的罗诣想到了一个“曲线救国”的办法,他在本地宝深圳社区发布“深圳喂车车提醒汽车加油四大技巧”,告诉车主们“技巧之一选好时机加油:在油杯灯亮时加油最好;去加油站加油的时间最好选在夜间或者凌晨比较划算;最好避开加油站为储油罐加油后的一段时间再为车辆加油”、“技巧之二在大型的加油站加油有保障”、“技巧之三不要一次将油箱加满,七八成的样子就足够了”、“技巧之四使用乙醇汽油有讲究”……这些技巧可不是一般的车主了解的,这些有论有据而且实用的加油技巧让很多车主赞赏不已。
得到认同后,罗诣又在我的汽车之家广东论坛发布“深圳喂车车提醒汽车加油七点注意事项”、在太平洋汽车论坛发布“深圳喂车车友情提示四条安全加油规则”……通过一系列软文的推广,将喂车车的声誉传播开来。
通过这种软文广告,喂车车渐渐地引起了有车一族的注意,很多车主纷纷下载喂车车APP。就在罗诣暗自高兴的时候,2014年6月的一天,有个车主“愤怒”地给罗诣打了电话前来投诉。
车主说,原本一直在小区附近的一家加油站加油,后来通过喂车车发现公司附近的加油站更为方便,所以就在此加油站加油了。可是几天后才发现,这家加油站的价格总是比其它的加油站贵,所以他觉得喂车车虽然提供了加油站的信息,但让自己加贵了油,得不偿失,愤而投诉。
这让罗诣开始反思,并立即做了改正。喂车车的目标就是为车主提供最实用的信息,所以,怎能少了车主们关心的价格问题。打开喂车车,可以点击地址栏,寻找到身边的加油站;点击价格栏,则可以体现各个加油站的实时价格。同时,喂车车还多了一个比较,通过各个加油站的价格比较,可以计算出各个加油站的油价折扣,方便车主们选择价廉物美的油站。
2014年6月底,罗诣在实地考察加油站的时候,发现有一些加油站在实施“加油送水”、“加油有礼”的活动,加油的时候送矿泉水或是纸巾。这样的优惠信息当然要告诉车主们,于是喂车车很快就增添了“买赠促销”的信息服务。
有个车主反馈,他出门的时候很少携带现金,消费基本都是使用信用卡服务,所以想了解有哪些油站是可以支持信用卡消费和促销的。喂车车就是为了解决车主的需求,于是,它又多了一个功能“支持信用卡服务”,提示车主们在哪些加油站可以使用信用卡。
又有一个车主提出,他最烦的就是排队,包括加油的时候也不想浪费太多的时间,所以他想知道的是加油站的忙碌情况,如果可能的话,顺便告诉加油站其它的ATM、洗手间、洗车之类的服务是否忙碌?其它车主见了这个帖子,都会心地笑了,就连上厕所也告知,是不是有点太挑剔了?然而罗诣不这样想,任何一个建议都是车主贴切的需求,喂车车就必须提供这样的服务,很快,喂车车增加了“便民服务”的功能,实时提供各加油站忙碌状态,包括加油站的洗手间是否忙碌也都一清二楚。
至于大多数车主关心的油站质量的问题,喂车车更是当仁不让地在首页标注这个栏目,某些加油站为了牟利,有时会在汽油里添加甲醇等化工产品,加入这样的汽油后,不仅动力表现差,而且还会降低发动机的使用寿命,车主从外观上很难辨别车用汽油质量的优劣,因此,喂车车的这个功能大受有车一族的欢迎。
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