逼格,是2014年出现的诸多新手机品牌的关键词,用一位手机行业资深媒体人的话说,“品牌树立逼格,本质上是为了通过文化的内核以吸引粉丝”。
百度百科里这样解释,逼格:名词,意为装逼的格调。其实逼格和装逼是有区别的,前者只提供装逼的能力,但去不去装是另一个议题,当你不装逼时,逼格就不能称之为装逼。所谓“逼格”即“装逼”的档次。
因此,合适地把握逼格,这可不简单,也是一个不能将就的玩意。
刘作虎,就被人称之为一个贩卖逼格的野心家。
刘作虎的履历很简单,1998年,这个湖北汉川人毕业于浙江大学摸爬几年后,于2013年12月17日独立创业,在深圳福田区天安科技园泰然大厦成立一加科技,投身互联网手机阵营。
为何取名一加(One plus)?“1”代表的是“现状”,“+”则代表的是“更好”,“一加”就是一种对现状不满足的态度,立志做得更好,这,就是一加人的追求;从横向的维度来说,“1”代表的是“用户”,“+”则代表的是“分享”,当你拿到一加产品的时候,你会不由自主的,想将它分享给你的亲朋好友。
仅仅一个Logo,可以看出刘作虎的不将就。
2014年4月23日,一加召开产品发布会。
登台讲演前,刘作虎把手机交给后台的场务工作人员,问了一句手感好不好,外观是否精致,场工给了他一个肯定的答案。半个小时候后,刘作虎在台上爆了一句粗口:“手感真TMD好”,这成为除公布售价外整场发布会最大的亮点,一加的爆发也是从这句话开始,凭借各个意见领袖和媒体的评测文章,一加开始凭借“摸得到的逼格”在数码爱好者中成名。
如果问刘作虎,为何要做手机?
你不觉得现在的手机没有漂亮的么?刘作虎会这样反问。
在他看来,现在做手机的有三种公司:丝丝、土豪和骚锐青年。但无论哪一种公司,手机的外观工艺都不够精致、漂亮。他说,智能手机发展到今天,技术、性能等已经相当成熟,这些已经不再是制约手机品牌商生产和发展的瓶颈,生产商更多要在设计、工艺、性能、软件体验等要素中取得平衡,满足用户的差异化需求。因此,一加手机把用户定位为“不将就”的一群人,他们对手机外观、品质有追求。
技术出身的刘作虎对产品有着完美主义的情结。当刘作虎成立一加公司后,对产品的完美情结依然体现在一加手机的设计上,比如刘作虎对悬浮屏的高度不满意,设计团队尝试了几十个方案,在工程机的基础上降低了0.05毫米——一根头发丝的厚度,最后不得不重新制造模具。
这意味着数十万的研发资金一下子打了水漂,但刘作虎眉头都没有皱一下。
一加的不将就还体现在很多设计细节上,类似快递技术的易拆包装盒,方便缠绕的面条线充电器、可挂在钥匙链上的内藏式SIM卡探针,这些方便并充满设计感的配件都是刘作虎引以为傲的作品,一如他在发布会上所说的“手机界的无印良品”。
刘作虎说,一加的核心就是要保持对产品的不将就态度,回归用户使用价值,在每一个细节部分都要追求极致,努力做到更好,让用户体验到最大的产品使用价值。
比如一加的手机手感,为了获得革命性的好手感,他们花了很多精力,要在市面上寻找各种材质。2014年7月22日,一加推出竹质背景板手机,引来一片“尖叫”,成为微博热门话题。
一加手机创立当天,其官方论坛一加社区便投入使用。一加手机还未发布,其论坛规模国内用户已超过5万。这是因为,刘作虎清楚地知道,他没有太多的钱去烧广告,只能另辟蹊径,通过互联网平台与粉丝互动。
通过论坛与发烧友互动,刘作虎早年正是这样在美国推广OPPO蓝光DVD机,战胜了竞争对手。这一次,他是在复制过往的成功经验。
刘作虎不时在论坛上与用户互动,进行品牌文化教育和渗透。为了让用户感知一加的品牌文化,在手机发布前一加在论坛上不时发起有奖互动,给用户赠送小礼品,编织的收纳篮、有质感的杯子、造型可爱的笔……所有小礼品都精心设计,满足知性文艺青年的偏好。
刘作虎曾经客串快递送货员,一次恰好送货给一位论坛上很活跃的网友。对方把在论坛上获得的奖品一一摆出来,对刘作虎说:“虎哥,一加的东西都非常特别,我一直舍不得用。”如今论坛已经成为一加手机的粉丝“根据地”。一加技术员不时在论坛发布手机参数,与发烧友共同探讨。
一加手机在国内采取“预约+排队”购机模式。所谓“预约”就是消费者提前预约购机,每周三中午12时,一加手机官网开放购买,购买后2-3天内发货;“排队”则是可以等待半个月的消费者,进入官网排队系统,预付全款,10-15天内发货。
然而,一加手机的供货量不足以满足市场需求,消费者抱怨一加违背了自己的承诺,玩“饥饿营销”。手机生产需要提前三个月备原材料,三个月前刘作虎对一加手机能达到怎样的销售效果完全没有底。
刘作虎不得不通过微博、官网等向消费者解释,平息粉丝的“怒火”。2014年6月24日,一加手机举办回馈日,凡三次预约未能购买手机者,都可以在这一天买到手机。
对于海外市场的用户经营,刘作虎也是别出心裁。
一加成立之后,刘作虎迅速组建了海外团队,并成功针对海外市场做过一次名为“砸掉过去”的活动,用户只要把iPhone、三星、HTC砸掉,然后在YouTube上传视频,再加1美金就可以换购一加手机。这个策划当然收到了奇效,吸引了14万人申请100个换机名额。
目前一加海外论坛每月PV接近200万,访客来自很多国家,其中访客人数最多的前三个国家依次是美国、德国、意大利,而国内用户仅排在第九位。
海外品牌战略初显成效后,外人意想不到的是,刘作虎却连续两次拒绝了韩国第二大运营商KT和亚马逊的合作邀请。既然如此卖力地营销,为何又放弃如此宝贵的落地机会?刘作虎透露,自己不是不想在海外大力扩展,而是因为现在一加海外团队难以服务那么多的渠道,量大了服务跟不上也会砸牌子,所以只在自己的海外官网凭借邀请码售卖,这样才能做到绝对可控,也才能用心服务用户。
为何对手机和用户都不将就?
刘作虎说,一加的理念是让更多的人享受品质生活,这里面有两层含义:第一,“更多的人”,是指一加会利用互联网降低成本,让更多人享受低价高质的产品;第二,“品质生活”,是指以往便宜的产品质量差,好的产品价格贵,一加要做的就是价格合理,产品质量很好的产品。
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