正确对待女人的“讨厌讨厌”

　　一家坤包生产企业准备设计一款更贴近消费者的女用包，大张旗鼓派出市场人员去调研，发现女孩子每次从包里找东西都特费劲，所有的“麻烦数据”都证明现在的女包设计不合理，应该有更多的隔层，这样“条理”才清楚。于是，企业马上推出了一款有更多隔层的女包投放市场，广告也没少打，奇怪的是，市场就是没火起来。企业求助于我，我指出：女人就爱找茬，你们设计的坤包太脉络清楚，是违反“（女）人性”的，因为女人就喜欢享受从包里慢慢找出东西的过程。

　　万通地产董事长冯仑与我英雄所见略同：投资这件事，实际上要有女性思维，而不是男性思维。因为女性思维总是在对焦，她是一种寻求“终身大事”的思维，男性有的时候就不是这样的思维。女性总是喜欢在安全环境下去享受事情，男性有的时候享受完了才发现安全是有问题的。“安全第一”是投资的一个要素。你看《非诚勿扰》节目，女的一见到男的，就把这事与终身大事联系起来，但是很多男性总是说“先谈着再说”。

　　传奇投资大师彼得·林奇在选股时，特别喜欢亲自从生活中感受公司产品的好坏，如果不能亲自感受，他也会问出名堂才肯罢休。他的投资名言：“我宁可买太太穿的丝袜的公司股票，也不愿意买看不太懂的科技公司的股票。”

　　从思维的角度看，男人是没有进化好的女人。总之，最近关于“女性思维”的研究成为新潮流，有观点认为，互联网时代，女性思维更有利于创业。在互联网时代，自我的和个人化的意识越来越成为这个社会的主流思想。换言之，更感性，“女性思维”天然就是情感导向和体验导向的，并不太需要经过逻辑论证，凭借本能的直觉反应作出判断，知其然，但不需要知其所以然。女性思维是一种感性思维，但长期以来，感性思维一直都是创业的大忌。因为，过去的创业，必须精于功能的设计、成本的控制、流程的管控、政商关系的处理，理性、精明，是创业成功的必备素质，甚至也是唯一的素质。

　　但是，在今天，光是理性并不管用了，至少不足以让你成为一个很牛的创业者、商人，因为今天的创业，除了要考量你的技术和运营能力，更需要你具备洞悉人性、洞察用户心理的能力，需要你“像一个女人一样”去思考、感知和体验，即善解人意。

　　创业者要有“同理心”，更缩小范围地说，就是同“女”心。要在乎、关心，甚至感同身受女人的体验、思维方式，以及她们的抱怨。有一个观点是：抱怨就是第一生产力。

　　一个清华研究生，在淘宝从事几年研发工作后，放弃稳定的收入，决定创业。做什么？利用O2O与移动互联网，专门卖“水果切”。就是把不同种类、洗净切好的水果按照订单送到客户的嘴边。效果如何？三年时间，年收已过千万，并在近日刚刚完成了新一轮融资。他的项目卖点就是：我知道你怕麻烦，没事，我来。

　　互联网在本质上是一种先进生产力，不管你的项目多赚钱、技术壁垒多坚固，前提都是让客户的生活、工作等某一方面变得更好、更容易，所谓满足需求，说到底，就是解决某一点上的真实问题，比如女人的困难与抱怨，女人敏感，她的抱怨就是“市场痛点”。有人抱怨租房难，58同城就来了；有人抱怨打车难，打车软件来了；有人抱怨利息少，余额宝来了……

　　看看每天互联网上抱怨的事情，那都是机会，要学会将别人的抱怨、投诉、不靠谱的地方变成你的机会。所以，不要小看女人说“讨厌”，她的“讨厌”或许就是机会、卖点、创业的切入点。