汤巍，男，27岁，西安人，从事鞋子设计多年，除了销售各大品牌鞋子，还经营自己的鞋子品牌，拥有实体店及淘宝网店，目前鞋子的年销售额在50万元左右。
《我赢》：汤巍，你能先介绍一下自己的店铺吗？
汤巍：“鞋厢记”成立于2008年下半年，主要销售的是高档女鞋、男鞋等皮具类产品。鞋厢记起初是以卖品牌鞋子为基础的，因为有货源，所以从创业的角度上来说具有了一定的优势。鞋厢记围绕着电子商务的发展，结合自身的特点，在2010年正式推出了自己的品牌和实体店的构想，希望通过实体与网络的双向立体销售，带动自己的品牌前进。
《我赢》：实体店和网店之间会不会有什么冲突？你怎样平衡两者之间的关系？
汤巍：网店的优势就是运营成本很低，因此价格优势明显。而实体店需要有房租等一系列的费用产生，运营成本不言而喻，因此商品销售价格自然会很高。但是实体店最大的优势在于可以看到货物，可以试穿，而网店没有办法实现这样的便利。因为“鞋厢记”不想因为房租等的费用使实体店的鞋子价格飙升，而使得网店和实体店形成较大的价格差，因此鞋厢记主要采用错开款式的方法来降低这种矛盾，同样的因为网络销售遍及全国的各个地方，因此对实体店的地域问题影响反而不大。
《我赢》：大学期间是学设计专业的吗？什么时候想到要做鞋子设计、销售的工作的？
汤巍：我大学学习的是生物工程，毕业之后，因为我的亲戚有在广州从事鞋业的，做得还比较成功。因此2005年我有幸去从事女鞋的设计，像百丽、TATA等都有我的作品。那时候学习设计、开车接送客人、设计师样品间的管理、包括生产管理等我都要做，这就是高压环境带来的历练吧。是接触了淘宝之后，才决定了从鞋子的生产走向销售。
《我赢》：创业初期，遇到的最大困难是什么？你是怎么解决这些问题的？
汤巍：创业贯穿于始终的问题应该都是资金问题，因为要利用有限的资金做尽量多的事情。其实在合作方面我积累了相当多的经验，我提醒有创业想法的人，要慎重的选择合作人。说到资金，是每个创业和守业人的难题，我不得不承认，虽然我们的营业额突飞猛进的发展，但是我们的关键问题还是缺钱，货物的周转需要大量的现金，所以现金流是非常关键的指导数值。合理利用每一分钱，是每一位创业人必须有的职业素质。
《我赢》：淘宝上的商品总是给人良莠不齐的感觉，有很多人还是对网络购物存在不信任感，你是如何让顾客信任你的产品的？
汤巍：其实大家只要细心地，耐心地寻找，一定是可以找到非常好的卖家的。用心做的卖家不会坑人，他们需要具有的职业素养：不会盗链照片，完全自己拍摄，服务态度好，敢于承诺。然后大家通过评价也能够分析出这家店的状况，这个东西还是值得参考的。至于我家，用一个淘宝的专业术语，就是转化率，可以说非常的高。我们家不会做次品和假货的，因此品种没有像有些店那么繁多，所以只要不是断码或者没有，我们家的转化率非常高（转化率=实际购买人数/实际咨询人数），而且回头客非常多，很多朋友都是我的FANS。
汤巍也给了我们读者专属的优惠，详见本期“超值淘宝店”，如果你对他的成功经历感兴趣，如果你想和他成为朋友，可以联系他。
汤巍QQ：435695279
西安店：西安市咸宁中路华润万家旁流行前线1号
南昌店：南昌市红谷滩新区岭口路江岸汇景12号
淘宝店铺：http://shoestory1983.taobao.com/
责编/马琳 （E-mail：naoko_malin@163.com）
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