一个好的售货员最重要的就是机智与反应了。
有一位客人到一家超市买东西,站在货架前东选西挑就是找不到想要的。一名售货员便走上前询问:“先生,有什么需要我帮忙的吗?”“嗯,”那人说道:“我想买半颗高丽菜,行吗?”“真是非常抱歉,本店只能卖整颗的。”没想到对方坚持要半颗高丽菜,售货员没办法,只好询问经理:“经理,外面有一个混蛋偏偏要买半颗高丽菜!”没想到,一转头,那顾客就跟在门后,售货员脑筋转得很快,“咳,而这一位先生呢,想买另外半颗!”
事情过后,经理觉得此人反应很快,便想调他去凤凰城分公司当主管。售货员听了,非常不高兴地说道:“拜托!凤凰城那种地方只有妓女和曲棍球球员才会住!”
经理立刻脸色大变,“是吗?真不巧!我老婆住在凤凰城已经两年了!”售货员一听立刻反问道:“嗯,那,你老婆是打哪一个位置?”
(摘自《启迪与智慧》 2010年第8期)
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