极端事件背后的心理探析

　　2013年7月26日凌晨1时15分，黑龙江海伦市联合敬老院住院处发生火灾，共造成11人死亡。经公安部门初步确认，是由于敬老院内一入住老人，怀疑自己的200元钱被偷而大吵大闹，情绪失控，制造了这起重大人为放火刑事案件。

　　近来，接二连三的极端事件，不断冲击着人们的神经，让人们惊愕不已。更让人惊愕的是，因为一点点小事，已经有了一大把人生阅历的老年人，居然也成了此类极端事件的主角！这是为什么？这是怎么了？我们该怎样认识这类极端事件？我们应该怎样避免这类极端事件？这一连串的问题，自然需要我们从法律、道德、社会、文化等众多角度来反思和探讨。

　　心理解读：如何看待极端事件

　　从心理学角度说，这类极端事件的发生，主要有两个方面的原因：

　　第一，是社会心理方面的原因。

　　随着我国进入社会转型期，公众社会心理不断走向开放，走向进步，这是积极的一面。但也要看到，随着社会快速发展和转型，公众社会心理中一些深层次的问题，也强烈地凸显出来。最突出的是利益分配失衡滋生了病态的社会心理，如暴戾心理、浮躁心理、自我膨胀心理等，从而导致恶性极端事件的发生。我们看到，在极端事件的背后，往往都会看到社会不公现象，看到这些现象对公众心理的冲击。这成为诱发极端事件的社会心理背景。

　　同时，我们还应看到信息传播媒介的作用。有些媒体对极端事件的不恰当宣传，比如，偏重介绍犯罪嫌疑人的犯罪过程，而忽略了犯罪后受到的应有惩处，以及心灵受到的痛苦煎熬，这些都会诱使类似事件的发生。再有，现代传播手段，让信息的传播更加快捷。这有助于公众及时了解社会事件，但同时也会造成误解。比如，面对媒体对极端事件的传播，有人会误以为似乎整个社会都疯狂了，误以为所有人都疯狂了，于是，“我”也容易疯狂。这是信息传播中的负面效应。

　　从这个角度说，虽然我们不能低估此类极端事件的消极影响，但是，我们也不必将此过度主观、随意放大，我们需要时刻保持清醒的认识：极端事件永远是极端事件，极端事件永远是极少数。而且，极端事件的制造者必会受到极端的身心惩罚。

　　第二，是个性心理方面的原因。

　　不管有怎样的社会心理背景，极端事件总是发生在具体的人身上，总与具体人的个性心理直接相关。就是说，极端事件的发生总有明显的个性心理因素。

　　极端事件的制造者，往往存在一些严重的人格障碍。

　　爆发型人格障碍 是指常因微小的精神刺激，而突然爆发出非常强烈而又无法控制的愤怒情绪，甚至暴力行为的人格障碍。主要表现为：一是情绪和行为具有突发性，二是情绪和行为具有不稳定性，三是情绪和行为具有反复性，四是挫折耐受力差，这种人即使遇到很小的刺激事件，也能触发他们强烈的情绪反应。他们容易小题大做，挫折耐受力很差，很容易制造极端事件。

　　反社会型人格障碍 是一种人格偏离社会化，内心体验与外在行为违背社会常情和社会规范，不能正常地进行社会交往和适应社会生活，具有一定社会危害性的人格障碍。主要表现为：一是冷漠无情，处处以自我为中心，为人自私自利，缺乏起码的同情心，从不关心他人，常常对他人甚至亲友采取令人痛苦的残酷行动。二是无视社会道德规范，不承担义务和责任以及屡屡违反社会准则。三是行为冲动，往往心血来潮，想干什么便干什么。四是缺乏罪责感，从不内疚和自责，却总是去责难别人。很明显，这样的人也很容易制造极端事件。

　　极端事件的制造者，往往情绪智力低下。

　　所谓情绪智力，又叫情绪智商，简单称“情商”，由英文“Emotional Quotient”缩写为“EQ”。狭义上说，情商包括情绪的自我认知能力、情绪的自我控制能力、自我激励的能力、对他人情绪的认知能力、人际交往的能力。我们可以这样理解：情商反映的是，如何克制情绪冲动，如何调控情绪以避免因过度消极的情绪影响自我决策，如何理解他人，如何与人交往，如何对未来永远抱有希望等。情商中一个最重要的因素就是，克制冲动的能力。因此，情商低的人，就容易成为极端事件的主角。在犯罪心理学上，有个激情犯罪的说法。情商低的人，面对心理冲突的时候，很容易让自己沦为激情的奴隶，导致极端事件的发生。

　　心理应对：如何避免极端事件

　　第一，是社会的积极心理防范。

　　一是进一步推动社会的进步。从社会心理角度看，推动社会进步，促进公平、公正、公开，营造良好的社会氛围，从根本上减少消除病态社会心理形成的土壤，也就可以减少极端事件的发生。

　　二是进一步加强心理健康工作。如果当事人能够得到及时的心理疏导，就可能避免极端事件的发生。但是，在我国很多人还没有及时得到心理疏导的条件。所以，全社会要加大心理健康工作的力度，以便及时化解心理障碍，避免极端事件的发生。

　　三是发挥社会支持系统的作用。所谓社会支持系统，就是来自家人、亲友的心理支持。作为当事人的家人、亲友，应该善于察言观色，及时帮助当事人化解激情，宣泄怨气，平息怒火。在这点上，家人、亲友，甚至身边的每个人，都可以有所作为。

　　第二，是个人的自我心理调控。

　　一方面是加强平常的自我锻炼。

　　我们说激情之下，人们比较难于自控，并非说激情之下人的控制力完全丧失。人应对自己消极的激情所造成的不良后果有所警惕。人都没有理由让自己成为消极激情的奴隶，都应该学会自我调控，避免极端事件的发生。

　　一是加强自己的道德修养，用道德的标准来调节自己的行为。二是增强法制观念，以法律法规来约束自己的行为。三是学会心理换位，经常替别人想想以使自己学会冷静。四是学会运用“制怒”等座右铭来提醒自己，从而提高自控能力。五是学会用愉快的情境体验等来驱赶不愉快的情绪，学会自我排解、自我安慰。六是正确对待挫折，认真分析挫折的原因，不盲目采取情绪化行为，提高自己的挫折耐受力。

　　另一方面是学会临场自我调控。

　　一是克制法 此法适用于激情发生之前。当你注意到激情将要来临，应首先让大脑“降温”，克制情绪激动。林则徐面对清王朝的腐败和外强的入侵，一度情绪烦乱，经常发怒，他意识到这样于事无补，遂挂一条幅于书房，上书“制怒”两个大字，以提醒自己，克制自己。当然，还可以借助其他手段来克制自己，如当怒火即将爆发的瞬间，立刻卷起舌头不讲话，闭上眼睛，默念“忍”字警醒自己。还可以迅速想象暴怒或暴力后的严重后果，以使自己息怒。克制法就在于使人警醒，在心理上对情绪波动进行调控，抑制激情的发生，“防患于未然”，从而维持心理平衡。