在国内,人们对售楼小姐非常熟悉,其实李雅兰在纽约飘着咖啡香的办公室里,干的活儿和她们差不多,只不过她向客户推介的不是房子,而是产自世界各地不同种类的飞机。每卖出一架直升机,她得到的奖金会超过8000美元,如果推销出去的是一架像“本山号”那样的大型豪华公务机,这红包可能就是10万美金。此外,她还能经常接触到像拉里·埃里森那样开着私人喷气式战斗机模拟空战,甚至买下退役航天飞机当收藏品的一些“超级玩家”。很难想像,世界上还有比做“飞机卖手”更新鲜刺激的职业!
辞去白领工作闯美国
李雅兰是位时尚漂亮的太原女孩,2004年从中国民航学院航空电子工程专业毕业后,被分配到南方一家航空公司从事飞机维修。由于她所做的工作涉及飞机的各个部位,渐渐地,女孩对飞机上的每一个零部件都摸得非常熟悉,甚至闭着眼睛也能叫出名来。两年后她就顺利地获得了一般人很难拿到的飞机维修AV执照。
按说有这样一份高薪工作,足够让人羡慕,可她受不了主管动辄骂人的粗野。几次争吵后,两人的关系越来越僵,后来一气之下,李雅兰索性辞职走人。不久,凭着自己过硬的专业技能,她以技术移民的身份去了美国。
李雅兰租住的房子在纽约郊外的SGTREN,透过窗户可以看到明亮的街灯和车流。早晨在暖暖的晨曦中醒来,通过客厅的推拉门有一个小阳台,可以看到下面碧绿的草地和鲜花。呼吸一口清新而带着丝丝芬芳的空气,心情真的很好。精力充沛的她为赚钱竟找了好几份杂差,有时,她还跑到广场去做“活广告”,即假意拿一款高档新相机,请路人帮忙为她拍照,完了,她装着顺便给路人解释这款时尚玩艺的价格、性能,引发人家的购买兴趣。
李雅兰还做过更刺激的工作,她大大方方走进一家咖啡馆,邀请一位绅士给自己买一杯刚出品的香醇咖啡,而这,正是生产商们雇用一些年轻女孩做的一种活广告。因为有趣又能给消费者带来快乐,促销效果自然很不错。当然,生产商付出的报酬也很可观。
李雅兰每天忙得不亦乐乎,她感到生活过得很充实,特别是当活广告的经历,令性格开朗的她感到非常好玩。其实对她来说,赚钱并不是最重要的,关键是通过这种形式的沟通,能与陌生人迅速成为朋友,很好地了解美国人的思维方式和工作方法,这对她在美国的进一步发展来说非常有益。
2008年春天,李雅兰在纽约疯玩半年后,终于找到一份与专业对口的工作,不过不是修飞机,而是卖飞机,美国人把这个有趣的职业叫作“飞机卖手”。
所谓“飞机卖手”,用李雅兰的话说,其实和国内的售楼小姐差不多,只不过她卖的是“富豪的大玩具”。她供职的TYEGHDB是一家国际知名的飞机销售商,除同波音、空客这两个大哥大级别的飞机制造商长期保持良好合作关系外,其他如美国西锐、加拿大庞巴迪和法国达索等,这些很牛的企业都是其生意伙伴。
TYEGHDB的实力由此可见一斑,他们录用李雅兰的原因,主要是看中她良好的技术背景,以及对中国航空管理有关法规的了解。大陆私人飞机市场潜力惊人,老板觉得李雅兰将来也许能派上用场。
上班第一天,李雅兰发现公司大楼很气派,办公室也非常宽敞。员工的电脑配置都是一台笔记本,两台二十多吋的宽屏液晶显示器。更有趣的是,离办公区不远处还有一个“能量补给站”:丰富的零食、水果、饮料免费供应,休息时大家都可光顾。有美眉很逗地发出忠告,爱吃零食的馋嘴妞注意了,为了保持窈窕身材,请远离此区域!当然,新鲜诱人的草莓,很多人觉得假如不品尝一下,简直就对不起老板的一番美意。而旁边筐里鲜嫩的小黄瓜,一位黑人女孩信手拿走一条,一边吃一边扭动着细细的腰肢,那热情奔放的样子看得李雅兰忍俊不禁。
除此之外,下班后你还可以在各种游戏机、台球桌前玩个痛快,如果你是个喜欢在深夜加班的工作狂,也不会有人反对。总之,“我的地盘我做主”,只要能及时完成老板分配给自己的销售任务,工作和娱乐随你怎么安排。那位白人男主管还告诉李雅兰,在电脑前坐久了难免腰酸背痛,您随时可以到按摩室放松享受一把。这样的服务同样免费!
李雅兰记得自己曾看过一部名为《TDHGJKNB》的好莱坞影片,里面的“飞机卖手”个个金发碧眼,鼻梁挺直,身材修长。这些标准的西方美人,穿着打扮像明星似的时尚无敌,她们经常与欧美富翁们谈论私人飞机——有的半小时就能搞定三架飞机、五分钟确定价格,甚至还能创造出与直升机、喷气机不同机型的厂家同时谈判的神话。 在电影里面,这些美女卖起飞机来简直就像是卖菜一样从容自如。与此同时,她们还亲自指导私人购机者把飞机开上天,那动作,就像在田间开拖拉机一样随意轻松!
初次上班,一切都那么新鲜,电影的画面和现实的感受,只有一个词才能表达出李雅兰的感觉,那就是爽呆了!
当“飞机卖手”一点都不酷
可是,真正干上这一行后,李雅兰才发现,“飞机卖手”的生活,远没有自己想像的那么酷!
先说工作制服,虽然是品牌货而且都是量身定制的,但款式设计一点都不时髦,反而还有点古板。老板说他们卖的不是时装、化妆品,而是动辄上百万、几千万美元的飞机,首先给客户留下的印象应该是庄重、严肃、认真,让人家觉得你这人办事很靠谱,值得信任。当然,如果你身上撒点能散发出淡淡果香味的香奈儿5号,让客户感到心情愉悦,头儿也会很高兴。他说也许这会提高交易成功的几率,如果顾问小姐的品味和个人魅力能让客户为之倾倒,他对你推介的飞机印象绝对不会很差。
李雅兰说,其实每推销出一架飞机,就像做一个大工程。自己首先得像一本“飞机百科全书”,几百种飞机型号,客户无论咨询哪一种,你都要马上精准地一一详细解答,比如这种飞机的速度、最大飞行高度、耗油量、安全装置的可靠性能,以及在全球的销量和受欢迎程度如何等等。但对不少购机者来说,最在乎的还是性价比,这就要列出一大堆密密麻麻的技术数据,反复对比后让对方慢慢琢磨,最后自己得出结论。即使做到这一步,离让他们高高兴兴掏腰包说不定还有很长一段距离。因为其间的琐碎问题和意外实在太多,客户随时都有可能因为各种原因“突然改变主意”。他潇洒地离去,你先前煞费苦心做的各种工作转眼间就统统泡汤。此时不仅绝对不能发任何牢骚,还要微笑着将对方送出。很多人都有过接连接待20位大客户,最后连一架飞机都没有卖出去的“痛苦经历”。
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