心理学与职场

2014最新电话销售技巧及电话流程

电话销售技巧一:与挡架者搞好关系 挡驾者的作用不可忽视。如果你懂得尊重他们,并和他们关系融洽。他们就很可能帮你解除困难。因为他们不仅知道老板的行程习惯,也掌握竞争对手的情...

《不可不知的销售心理学》

销售学优秀书籍推荐 《不可不知的销售心理学》 作者:刘星 作者简介: 刘星,2009年度中国十大培训师 工商管理硕士、实战型管理顾问 智投咨询董事长,首席咨询顾问 清华大学、浙江大学...

业务员需要避免的话语

什么是说话,这个人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象。说话对业务员来说就像是一门无瑕疵的艺术,如果能避免失言,业务肯定...

销售心理学的说客妙招

做客户的推销有那么难么?成功率就不能高于百分之九十么?信心满满就落得一场空么?否定!我们要否定这种问题。来看看销售学小妙招吧,从中你能够学习到推销的技巧,掌握了客户的心理,说...

影响你一生的销售心理学书籍

要想钓到鱼,就要像鱼一样思考 在生活中,如果想钓到鱼,你就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考。当你对鱼了解得越多,你也就越来越会钓鱼了。这样的想法用在销售中同样适用。...

销售心理学:学会推销新产品

在销售学上,新产品进入市场要经历一个市场扩散的过程。在这个过程中,每个消费者对于新产品的接受速度是不同的,受到社会地位、学识、文化和亚文化、个性等方面的影响,各种消费者...

什么是销售人员打死也不能说的话

祸从口出,销售人员需要谨记的说话方式,还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗?接下来就告诉你。 不说主观性的议题 在商言商,销售人员最好不要和客户说一些与你的推...

电话销售中的心理学

我们所做的每一件事情,不是为了获得某种利益,就是为了逃避某种伤害。从小到你决定花两三毛钱买一根绣花针,大到你决定将自己毕生的积蓄投入到一套房子里,莫不如此。 或者可以这样...