联合国职员的出差提醒

联合国系统的职员出差之前，要向安全协调机构报批，确认没有安全问题才核准。此外，安全机构还负责提供一些一般性文化注意事项和商务文化注意事项，要求出差者入乡随俗。当然，其中不乏偏见和误解。中国在用餐过程中，谈话焦

联合国系统的职员出差之前，要向安全协调机构报批，确认没有安全问题才核准。此外，安全机构还负责提供一些一般性文化注意事项和商务文化注意事项，要求出差者入乡随俗。当然，其中不乏偏见和误解。

中国

在用餐过程中，谈话焦点应该集中于对厨师的大力恭维。

社会交往一般要比约定时间稍微早到一些。

在餐馆用餐，避免谈到疾病、死亡或者不幸事件，因为这被认为是不吉利的。

在讲话过程中不做夸张的动作或者面部表情，而且不欣赏别人做出类似动作。

送礼很重要，而且要仪式化。的价值不要太高，否则会使尴尬甚至拒绝。

中收礼之前先要拒绝若干次，所以送礼的人一定要坚持，直到中国人接受为止。

接受邀请去中国人家里做客时一般要带，可以是水果、糖或者从本国带来的纪念品。

互相介绍相当正式，中国人一般是用点头或者轻微的鞠躬作为打招呼的方式。不过握手还是最常见和恰当的。

如果受到意外的鼓掌欢迎，最好是以鼓掌来回敬。

约会必须提前确定。

在商务和社交中必须准时。

准备好足够数量的名片，最好一面是英文，一面是中文。

在正式文件和谈话中提到中国时，应该使用全称“中华人民共和国”。

你在访问中会被邀请参加宴会，但在用餐中一般不谈商务。如果可能，最好回请。

商务着装偏保守。男士应穿西装、打领带，女士应穿套装，裙子或裤子也可。

进人家的时候，一般来说要脱鞋，将鞋尖对着门口的方向，可模仿主人的动作。

大部分人在谈话时避免与对方目光对视。

使用筷子吃饭时，不要用筷子指人，也不要把筷子插在米饭碗里。

在与日本人交谈时，只有你肯定对方已经结婚并有孩子的情况下，才可问及对方的配偶和孩子。如果向没有结婚或没有生育的人问候配偶和孩子，会让日本人感到尴尬。

如果被邀请到日本人家做客，一般可以带巧克力、饼干或者糕点作为礼物。最好在大超市购买礼物，并且包装。

给日本人送礼时，日本人一般不会当面拆开礼物。

鞠躬是日本人见面打招呼的传统习惯，但也习惯握手。如果对方向你鞠躬，你也要向对方鞠躬，深度应与对方相当或稍微深一些。

与日本人见面时使用敬语，比如与先生见面时应该称对方为“桑”。

在第一次见面时递上名片，名片最好是用日语和英语双语。注意用双手。接到名片认真阅读以后，小心翼翼地收好。

商务约会要提前确定，准时抵达。

娱乐是商务交往中的重要内容，一般是在下班时间去酒吧或者餐馆。在这种场合虽然也可能涉及商务，但主要是建立友好的关系。

商务穿着偏正式和保守。男人穿西服，女人也要着套装。

商务礼品在日本非常重要。礼物必须包装，一般在第一次见面时呈上。

注意日本人不喜欢当众否决别人的意见，他们不说“不”，但用一个不那么坚决和真诚的“是”来表示“不”的意思。

我还可以补充一个小贴士：检查一下箱子里带的袜子，有小洞的坚决扔掉。我的一个法国同事，一双袜子穿好几个月。他从日本出差回来后，才彻底改掉了这个艰苦朴素的“不良”习惯。

美国

留心在哪里可以吸烟，哪里不可以吸烟。许多商店、餐馆和公共场所禁烟。

收到去主人家做客的邀请，最好写一个简短和非正式的便条表示感谢。做客时可以带上类似鲜花、葡萄酒等礼物，主人会很高兴，但礼物不是必不可少的。

美国人收到礼物后一般会立刻打开。

在社交场合吃东西、喝饮料可以随意，主人一般不会主动建议，你可以按照自己的需要自取适量食物、饮料。

人们在交往中往往以互相恭维作为谈话的开始。

递东西习惯用一只手。

美国人习惯用两种手势表示赞同：一是用拇指和食指做圆圈示意OK；握拳向前伸出大拇指。

在商店买东西、剧场买票、进入会所、乘坐公共交通都需要排队。即使队伍是非正式的，或者根本没有排队，人们依然遵循先来后到的次序。不要拥挤。

商务交往初次见面时，美国人一般用握手致意。

不一定在会面开始交换名片，一般在确认需要继续联系的情况下才交换名片。

守时很重要。

在大城市及其郊区交通拥堵，尤其是早７时～9时、下午4时～7时的“尖峰时刻”（各个城市的具体尖峰时刻有所不同），请注意向当地美国人咨询。

早餐会议７时就可能开始。

与美国人第一次见面，以先生、小姐、女士或者博士称呼对方的姓氏。许多美国人在第一次见面后就会建议你直呼其名。

按美国的规矩，不兴赠送商务礼品。在11月～1月份的假日期间，送小礼品可以接受。

与其他国家相比，谈判和生意一般在较短的时间内完成。

在正式谈判前，双方往往进行寒暄，但话题有限。

谈话间双腿交叉、跷腿很常见，可以接受，不属于失礼行为。

（陈进霞摘自2008年3月21日《青年参考》）

(作者：翟　华 字数：2335)