HR会用什么人?

　　(HR,英文Human Resource的缩写,指人力资源部门。——编者注)　　常在招聘路上走,总办新兵训练营,因此与新人打交道是常事。从简单的录取培养,到因人施教因才定岗,许多故事悄悄留在了工作日志上。　　故

　　(HR,英文Human Resource的缩写,指人力资源部门。——编者注)
　　常在招聘路上走,总办新兵训练营,因此与新人打交道是常事。从简单的录取培养,到因人施教因才定岗,许多故事悄悄留在了工作日志上。
　　故事一
　　2003年,一次大型招聘会后,至少有一百多人递交了简历。面试的第二天下午的某个时段,一位相貌堂堂、气质出众的男孩出现在我面前。面试非常顺利,他的机智灵活大方,让我决定不用复试就是他了。
　　接下来的培训果然“证明”了我的眼力——小伙子学什么会什么,最终考核成绩名列前茅。往部门发派遣单的时候,我特别标了他是个有潜力的学员,希望部门经理重视培养。
　　一周的实习过去了,我打电话到部门经理那里追踪“售后服务”。人家哈哈笑着说:“你真说对了,这小子特灵气,就是懒!不知道你注意了没有,培训期里他勤快吗?”我一下子噎住了,只知道他学习能力强,勤快与否真不知道。
　　三天后,小伙子被退回我这里。我问他为什么被退?他回答:“那经理太笨,好多想法还没我的好呢,可我说了他不听,还老让我去做市场调查。那活儿都是没脑子的人干的,我妈说老往外跑的活儿没出息!”我心想,要我是你妈,先给你个大耳刮,可惜我不是。
　　在教育了他一番之后,人家给我上了五分钟的课——关于不同的人做不同的事。我终于明白了,招聘不光看不,还要看聪明人是不是愿意干事。
　　故事二
　　2006年春天,新聘的30名业务人员在培训中心封闭训练一个月,大家吃在一起学在一起活动在一起。
　　其中有位小个子男生,人长得实在普通,至少报到三天后还没人记得他名字。前一周的初级专业知识学习,他的成绩离淘汰只一步。
　　我们三个专职负责人一商量,大家都觉得应该淘汰他。当天下午,我在楼道里看到:几位学员在抽烟,而那小个子却在看地图。我好奇地走过去问他看这个干什么,他瞪着睁圆了也没赵薇闭着大的眼睛看着我:“马上跑市场了,我先了解一下我们组要去的区域。”
　　晚上解散前,我私自决定:他可以参加市场拓展了。其他两位负责人质问我为什么出尔反尔,我告诉他们也许我们错了。走的时候我拦住小个子:“你考核成绩不好知道吗?我可以今天就结束你的培训,但我想看看你下一步的表现,争气还是丢脸你自己想好。”小个子像点头又像低头地走了。
　　一个月的训练期结束,唯一在实习期要回千张名片的,正是这小个子。做单独谈话时我问他:“你开始的表现不怎么样啊!是不是没用心?”他脸一红说:“不是,是我觉得自己条件不好,要的人条件太高,怕自己没戏就有些放弃了。”
　　“那后来怎么又上来了呢?”我问。“我成绩那么差还给我机会,再不用功我就是傻子!”
　　从那天开始,我们就这样成了朋友。
　　现在他在公司里做着营销副总,虽然眼睛依然睁不开,可能力却是行业里数得着的。一次集中带新人,让我懂得了看人不能简单从表面上去观察,要走进他们的内心,有时候我们匆忙淘汰的,可能正是最有成长潜力的。
　　故事三
　　小艳来公司的时候应聘的是数据专员,小姑娘文静秀气不爱说话,天天和数字打交道挺用心的。工作一个月后,我和她做面谈,出乎意料的是,她说她更喜欢做销售工作。
　　一个不爱说话的人,怎么可能干得好销售呢?我没理会。两个月后,小艳提出辞职,原因仅仅是因为没干成销售!
　　我很惊讶地问,明明适合做数据为什么非要干销售呢?小艳告诉我,她家里非常困难,弟弟在读大学,父母都有病。所以,她想做销售多挣钱补贴家用。
　　我给她转到了业务部门,一年过去了,小艳成为了业务部的新星。
　　我只知道凭自己的经验看她适合什么,却忘了他们自己有什么愿望和需求!我深深懂得了,有理想、有强烈的需要时,人是可以突破自我的。
　　李丽珍//摘自2010年3月4日北青网,杜芳/图