马桶里的咖啡

　　8年前，大平从武汉一所有名的大学毕业，来到深圳求职。人才济济的深圳，本科毕业的大平遇到了无数的竞争者。一个月后，他无奈地选择了一家国际连锁的星级酒店，职位是客房服务生。

　　他永远忘不了上班的第一天，那个看起来个头不高的老头笑咪咪地问他，“听说你是大学毕业的，你知道我是什么毕业吗？”大平摇摇头，说“师傅，我不知道。”

　　老头很神气地回答了他：“我小学都没有读完！”师傅的话，像一记猛拳打在大平的心上，他父母含辛茹苦地抚育他，培养他，肯定没有想过会把他交给一个小学都没有毕业的师傅，而且学的是一些父母平时都不舍得孩子去做的家务事——整理卧房，收拾洗具……但他也知道，师傅是这家酒店里最优秀的客房经理， “我告诉你这些，是想让你明白，我小学毕业，都可以有今天的成绩，只要你努力，你会做得比我更好！”师傅的这句话，让大平稍稍有了点安慰。

　　晚上，一个人躺在陌生的宿舍里，看着白色的天花，他的眼泪流了出来。现在的生活不是他想要的，但他也明白，他再也不能依靠父母了，他必须走出一条自己的路。

　　他开始投入全部的精力和热情，把床铺整理得平平齐齐的，洗手间的所有用品都按规定摆好，马桶都刷得锃亮，他在做这些工作的同时，也慢慢学到了一些技巧，比如，用客人用过的废旧牙膏清洗污渍，用泡过的茶袋擦拭木质座椅，他甚至发现了把咖啡杯、水杯放进马桶浸泡后，再冲洗更简单更干净……

　　这天，大平负责的某间客房住进了一个外籍客人，像往常那样，在客人带齐了行李出了房门之后，大平赶紧开始收拾整理房间。把洗手间里的洗濑用品补充之后，他把咖啡杯放进了马桶里，准备在整理完床铺之后清洗。

　　让他没有想到的是，客人突然返回来，而且径直进了洗手间……大平想到马桶里的咖啡杯，赶紧冲进洗手间，看到的是客人惊愕的眼神……“为什么？你为什么要这样？”客人不解地问，语气带着愤怒。

　　大平当时也怔住了，但只是几秒，他马上用咖啡杯舀起马桶里的水，眼睛都不眨地喝了下去，然后对客人说，“马桶我已经洗得很干净，我对自己的工作很放心，咖啡杯是我不小心放错了地方，对不起！”

　　客人点点头，大平赶紧退出洗手间，一颗已经提到嗓子眼的心，才算回到原位。在短短的几分钟时间，大平想到了这个因为自己的小聪明可能带来的种种后果：罚款、写检查、延长转正、甚至开除……直到晚上下班，也没有任何人找他谈话，但那几个小时，刻刻他都如坐针毡，担心下一秒就被领导叫去谈话。

　　事情就这样过了，但他喝进嘴的一杯污水，却成为他无法抹去的教训，只有他自己知道，那个马桶他还没来得及洗。大平将这一段“喝马桶水”的经历视为自己“小聪明付出的代价”。客人没有举报他，在大平看来，是他的壮举打动了客人，毕竟，不是每个人，都有喝马桶水的勇气的。

　　8年后，大平已经是一个经过好几家五星级酒店锻炼的经理，从客房到餐厅，从材料控制到人员培训，再到整个酒店的运营，大平都一一经历，他也终于明白，做人，最聪明的法宝是诚实，做事，最聪明的法宝是踏实。

　　在这家五星级酒店里，每一个工作人员脸上绽放的，都是浅浅的笑意，真诚的，看不到一点做作。大平说，“其实，能打动客人的，不是相貌，而是真诚的服务。”

　　后来，大平成了他师傅最得意的门生。他说，只有他一个人用四年时间就完成了服务生到五星级酒店经理的蜕变。这一切，也许与当初那杯马桶水有关。