有些事情放在员工身上和老板身上，一定是两个说法。我的迟钝，就是老板的谨慎；我的越界，就是老板的创新；我的是粗鲁不堪，到老板那里就是不拘小节；我的吹风拍马，老板就是配合领导；我的多嘴多舌，老板是发表高见；我的顽固不化，...

一、什么是社交恐惧症？社交恐惧症是一种常见病。社交恐惧症患者害怕的对象主要是社交场合和人际接触，他们在公共场合把注意力过于放在周围的环境上，对外界的刺激非常敏感，总觉得别人对自己的一言一行非常关注，总担心自己会出现错...

《中国式社交》的作者梁唐认为，中国人是不大愿意也不太擅长与陌生人交往的。在他看来，我们喜欢在亲戚和同事的圈子里打转，而且餐桌是我们交流情感的主要工具和场所。他把这样一种中国特色鲜明的社交方式概括为熟人社交。事实上，随...

社交情感运动是一种健康活动，也是一种社交方式。以运动的名义开展社交活动，是职场女性的一种新选择。人类行为学家发现，两个人的距离在50厘米内时，人体会产生一种细微的生物电流，这种电流会刺激人体的中枢神经系统，令人感到愉快...

在交际上要有分寸和调和。那种尖声怪叫、夸大其词或气势汹汹的人就会把整个客厅弄得客走人散。如果你想赢得爱戴，就热爱分寸吧！我希望每一把椅子都成为宝座，上面坐着一位国王。我喜欢庄严的倾向胜过于过分密切的友谊。让无法沟通的...

读者毛小姐来信说：由于我的性子很直，有什么说什么，在公司里得罪了不少人。我也知道自己有这个毛病，所以平时在办公室里很少说话。但偶尔冒出来的一句话还是会把同事甚至老总顶得半天说不出话来，每每这时我都觉得非常尴尬，所以我...

企业管理中双方所处的地位高低是不等的。地位造就人的心理，从事管理的人不可避免会产生居高临下的感觉，而生产人员的心底里则常会生出一丝怯生生的念头，地势使之然，由来非一朝。人都有倾诉的愿望，但位差的存在使得具有不同身份人...

如果顾客想购买你的商品，你可以将此商品的优点、作用以及价格等，向其娓娓道来。假若顾客看后，不想购买你的商品，而你所卖的商品确实物美价廉时，你是否有回天之力将其召回，使顾客变不买为想买呢？以下四法，可供借鉴。设置疑问法...

你必须理清的问题包括：我现在的工作必须做出哪些改变？可否建议我，要从哪个地方开始？我应该注意哪些事情，避免影响目标的达成？有哪些可用的工具与资源？对于许多人来说，拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。拒绝的技巧是非...

小月的集体宿舍里。她没有朋友。大家不喜欢她的理由是：她半夜下班回到宿舍时把房门弄得乒乓响，严重影响别人休息；她爱翻弄别人的东西，爱偷看别人的信件；她管不住自己的嘴巴，常在人前搬弄是非；她三更半夜与男友在宿舍里高谈阔论...