案例：职场出现劲敌令人生气小张在一家贸易公司已工作了5年，由于业务能力娴熟，能得到客户的认可，他已成为部门的顶梁柱之一。但最近一段时间，他发现同部门的小李在异军突起。原来，这两年由于公司的传统业务不是很景气，小李负责的...

说到溜须拍马，大多数人脑子里会立刻勾勒出一副对上级点头哈腰、满脸谄媚的形象。有的人会鄙视这种人，但是在工作中，把主动与领导沟通一概当成拍马屁，那就是一种错误观念。李经理在一家公司工作有些年头了，工作能力很强，为人刚正...

与文化背景、风俗习惯、社会制度与自己大有差别的外国人交朋友，一条行之有效的方法，就是要在与对方进行交往和沟通时，遵循国际社会中约定俗成的交际惯例。一般而论，在结交外国友人时，有以下几条国际惯例。1 信守承诺。在人际交往...

小马是一家广告公司的业务员，他挺有想法，但在工作中却一点儿也不顺。过去，小马的广告创意被经理枪毙，他还常常有些自责，并努力改进。近来，小马发现，只要是自己提出的创意案，经理总是横挑毛病竖挑刺儿。小马实在感到忍无可忍。...

平日忙碌的上班族，脸上少了光彩，精神有些不济，同事相见，也只是淡淡地点个头，擦肩而过。这种没劲的上班情绪很容易像感冒一样传染给同事。这可不是芝麻小事，它会像冷气团一样，一波一波地报到，使办公室气氛愈来愈僵。美国《人力...

迎宾它所指的是，在人际交往中，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来，在一般情况下，迎宾仪式包括如下内容：一是宾主双方热情见面。二是向来宾献花。献花者通常应为女青年，或少先队...

1 女人就是头发长、见识短。2 少口罗嗦，烦死了。3 谁叫你是我老婆，叫你做什么就得做什么。4 你不干家务谁干！5 你看××的老婆多漂亮，多温柔！6 这个家我说了算！7 少和别的男人在一起。8 真是的，什么都不懂！9 呆在家里，哪儿都别去。...

社交的恐惧犹如纸老虎一般，你越躲着它，避着它，它越欺人太甚，只有你蔑视它，挑战它，才有可能战胜它，只要机有如此的信心和决心，不妨好好学学以下几招克敌之术。第一招：空椅子技术。在家中摆放几张空椅子，一张代表我，其它的代...

每个人在生活中都不可避免要受到批评，尤其是当你的行为发生改变时，你周围的人更是会给予你更多的关注和评论。因此，如果你已经开始不再对别人的要求来者不拒，宁可为难自己也不让别人失望，或偶尔也会说不时，那么诸如不近人情、太...

张先生是一名职场中层主管，最近他遇到一件让自己头痛的事。由于高层领导对张先生手下的一名下属有意见，坚决要辞退那名职员；而那名职员认为自己没犯什么错，是高层领导侵犯了他的权利，要把公司和领导告上法庭。张先生真是左右为难...