俗话说锣鼓听声,说话听音。销售员要善于听声和听音,把握好客户的潜台词。因为在销售交流的过程中,好多客户并不直言不讳,而是通过旁敲侧击、隐晦曲折的方式表达自己的真实想法和...
心理学与职场
销售心理学:电话销售里面讲出好的开场白
通过数据的清洗和反馈,你了解到一些客户的信息,或绕过了挡驾者,你就可以直接开与目标客户进行电话沟通。即进入到开场白流程。 当一个人听到一个陌生的电话时,总是有如下几个疑问...
销售心理学:将客户分类
1.滔滔不绝的客户 当我们拜访爱讲话的客户的时候,他们经常高兴起来便滔滔不绝,销售员停留的时间会比预定的长很多,这样一天里能够访问到的客户便减少了。倘若在时机不当的情况下提...
销售心理学:“打包销售”
介绍一种营销技巧,也非常的简单,叫做:打包销售,或者也叫套餐组合。 我相信你在日常生活中,肯定也看到过这种销售方式。虽然简单,能够用好的人却不多。原因在于这两个字:给予。...
销售心理学:揭开客户伪装的面纱,判断异议的
销售员都知道,在销售中,客户提出的异议越多,表明他的购买需求越大,购买意向越强烈。但这要有一个前提,那就是客户提出的都是真异议。这是因为有时候客户也许并不想购买产品,于...
销售员如何调整自己的心态
在销售或谈判中,碰到客户的异议是平常不过的事情。很多受过销售技巧培训的人在没有做好心态调适的前提下,就生硬地照搬回应的技巧来应付,结果效果往往不好。 在我个人数以千次的电...
销售的庐山真面目
销售是什么? 我觉得销售就是要嘴皮子利索,能颠倒黑白,把客户侃晕。一个广告界的老销售如是说。 我觉得销售就是搞关系,搞一些桌子底下的事情。一个软件界的老销售如是说。 我做不了...
销售心理学:与客户建立真诚的友谊
客户永远是知己 与客户建立真诚的友谊这样一条工作原则看似简单,实则很难真正做到。 一次,原一平经一位朋友介绍,认识了一家建筑公司的经理,这家建筑公司实力雄厚,生意做得也红红...
销售心理学:学会和客户一见如故
学会与陌生人一见如故 许多人同陌生人说话都会感到拘谨。建议你先考虑一个问题,为什么你跟老朋友谈话不会感到困难?很简单,因为你们相当熟悉和了解。相互了解的人在一起,就会感到自...
销售心理学:男人购买时的心理特点
在对男人推销的时候,一定要掌握他的销售学上的特点,一般来说在购买的时候,男人有如下的心理特点。 一、男人自信,购买决定形成快速 在我们的文化教育中,对男人的要求是果敢、自信...
