做销售这一行，我们必须掌握好客户的类型，据客户的性格特征可以把客户分为以下几个类型： 固执型 特征：坚决、强硬、经常压价，经常要求折扣，提出很多价格上的要求，喜欢引用竟争对...

在销售中，顾客为了保持其主动权，往往会制造一些沟通障碍，比如撒谎、沉默等。销售人员在和顾客沟通中心态如果调整不好，很容易陷入被动，从而让销售走入困难的境地。销售人员的面...

对于销售员而言，电话销售是必不可少的一项销售过程。 电话接通时的开场白：大部分销售员(特别是刚入销售行业的销售员)的开场白：您好!请转人事部;帮我转一下人事部;您这里是人事部等...

老板是企业的总指挥，很多时候自己就是企业的大业务员，这时一般都有较好的个人表现。但老板就是老板，一个好汉还需要三个帮，销售人员才是老板最大的帮手，老板有义务教导销售人员...

核心销售之一： 销售不是卖，而是和客户一起买!当你真正关于(关心或关注)客户如何采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现，客户把你当成了他们采购组织中的一员。 核心销售心...

第一：开场白要好 我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开...

挫折是一个人在实现预定目标的过程中，所面对的种种干扰和阻碍，进而使自己产生消极敌对的情绪状态。所以，从这个意义上来说，挫折其实就是一种情绪，会给人造成极大的心理压力，如...

销售人员必须敢于推销自己，同时更要愿意自我推销，最大限度地争取到周围人的认可。其实，只要你能鼓起勇气，勇敢地迈出第一步，以后的事就不会令你觉得那么困难了。只要你做到以下...

1、你想不想买点XX? 这是最幼稚的话术，你得到的回答一定是：不想。 这种错误多半出在那些新兵蛋子，说明他还没有基本的专业销售概念，该从基本功好好抓抓了。 2、我觉得 请把自己的销...

在倾听客户谈话的时候，销售人员要注意甄别对方的口头语。因为它在很大程度上反映了客户的真实性情。口头语又叫口头禅，是一种个人习惯用语的代名词，仿佛未经过大脑就脱口而出。 口...