心理学与职场

销售巧妙说“不”,却不失去客户

常常和销售们一起讨论客户的需求,我发现由于我们太想获得更多的销售收入,或者我们害怕如果我们拒绝客户,就会永远失去他们,或者被客户看低。可是当我们接受客户的需求时,我们发...

导购员工作职责有哪些

导购员职能界定:销售产品 角色定位:产品导购顾问 职能描述: 在销售现场,面对顾客,导购员就是一个推销员,他们直接和顾客做面对面的沟通,向顾客介绍产品,回答顾客提出的问题,...

销售员与客户沟通的10大禁忌

说话是门艺术,销售人员在与客户沟通的过程中要注意这点。良好的口才会是你成功的基石,良性的沟通可以改变您的人生。所以我们在从事销售的工作当中一定要管好自己的口,用好自己的...

遵循11条心理营销原则

营销是从思想上真正为客户考虑的一种销售方式。它维护客户的利益,不向客户销售他们不需要的产品,不利诱客户,努力帮助客户实现他们的需要。这种营销理念能够聚拢一些较长期的客户...

掌握消费的心理因素

销售学工具简要 人们为什么会购买你的产品?人们在决定购买产品时的心理过程是怎样的?这是销售人员应该首先要思考的问题。对购买的心理因素进行分析,有助于销售人员制订更有针对性的...

销售心理学,从站姿寻找出你的客户

1. 双手习惯性地插入裤兜 当客户保持这个姿势时,并不是为了装酷,而是警觉性较高的表现。这类人一般具有较深的城府,性格方面偏内向、保守,不轻易向人表露内心的情绪,不善言辞。如...

销售心理学四则

一、【最赚钱的性格是执着】调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次...

销售心理学:成功接近客户技巧分析

销售人员要想促使客户购买产品,首先要能接近客户。那么,销售人员如何才能更好地接近客户?其实,销售人员要想接近客户,最好的方法就是从小处着手。 所以有人说从小处去观察人性。所...